По этой причине рекомендуется иметь под рукой резервную клавиатуру. Кабельная клавиатура с интерфейсом USB является безопасной опцией, которую можно надежно использовать на любом ноутбуке или настольном компьютере, изготовленном в этом тысячелетии. Обычно вы можете купить совершенно новую в местном магазине канцелярских товаров или в магазине электроники примерно за 10 долларов или найти использованные или восстановленные клавиатуры для продажи через Интернет. Всегда старайтесь держать запасную клавиатуру под рукой!
Если у вас нет рабочей клавиатуры, ваши возможности устранения неполадок очень ограничены. Многие из следующих шагов требуют использования другой клавиатуры для диагностики проблемы. Если у вас его нет, мы рекомендуем сделать как можно больше из следующих шагов.
На этой странице решение, что делать, когда клавиатура вообще не работает. Если у вас возникают проблемы только с определенными клавишами, вам следует прочитать руководство по устранению неполадок, что делать, если не все клавиши на клавиатуре работают.
- Проверьте аппаратные проблемы
- Проверьте вашу связь
- Проверьте переключатель питания беспроводной клавиатуры
- Проверьте батареи беспроводной клавиатуры и беспроводные адаптеры
- Клавиатуры с портами PS / 2
- USB-концентратор
- Проверьте клавиатуру вне Windows
- Попробуйте обновить драйверы
- Центр обновления Windows
- Установка драйверов вручную
- Проверьте наличие клавиатуры в диспетчере устройств
- Заменить клавиатуру
Проверьте аппаратные проблемы
Проверьте вашу связь
Иногда самое простое решение решает проблему. Убедитесь, что ваша клавиатура подключена надежно. Отключите клавиатуру от компьютера, а затем снова подключите ее к тому же порту. Если у вас есть клавиатура USB, вы можете попробовать другой порт USB, чтобы изолировать проблему.
Проверьте переключатель питания беспроводной клавиатуры
Большинство, если не все, беспроводные клавиатуры имеют выключатель питания, так что вы можете выключить клавиатуру, когда она не используется, для экономии заряда батареи. Проверьте выключатель питания на клавиатуре и убедитесь, что он включен.
Проверьте батареи беспроводной клавиатуры и беспроводные адаптеры
Если вы используете беспроводную клавиатуру, убедитесь, что батареи в клавиатуре не разряжены. Кроме того, убедитесь, что беспроводной приемник (обычно USB) правильно подключен к компьютеру и что ничто не блокирует сигнал.
Клавиатуры с портами PS / 2
Если вы используете клавиатуру PS / 2, попробуйте другую клавиатуру PS / 2 (если у вас есть доступ к ней) через тот же порт. Если вы подключите известную рабочую клавиатуру к порту PS / 2 компьютера, и она не работает, возможно, произошел сбой оборудования PS / 2. Если это так, возможно, необходимо заменить саму материнскую плату, чтобы устранить проблему. Если у вас есть USB-порты на вашем компьютере, попробуйте вместо этого USB-клавиатуру.
USB-концентратор
Если вы используете клавиатуру USB и клавиатура подключается к концентратору USB, попробуйте подключить клавиатуру непосредственно к задней панели компьютера. Если после этого клавиатура работает, возможно, USB-концентратор неисправен и нуждается в замене.
Проверьте клавиатуру вне Windows
В некоторых ситуациях клавиатура может не работать в Windows из-за проблемы с программным обеспечением, которое напрямую взаимодействует с клавиатурой (например, ToggleKeys). Если на клавиатуре загорелись светодиодные индикаторы для Num Lock, Caps Lock или Scroll Lock, попробуйте перезагрузить компьютер и посмотреть, включает ли и выключает индикатор нажатие этих клавиш. Вы также можете проверить клавиатуру, нажав клавишу, чтобы войти в настройку CMOS. Этот ключ обычно F2, F12 или Del. В загрузочных сообщениях вашего компьютера будет указан правильный ключ.
Если клавиатура работает во время загрузки компьютера, что-то в Windows мешает работе клавиатуры. Попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме. В безопасном режиме ваша операционная система загружает минимум программного обеспечения и драйверов устройств, чтобы уменьшить возможные конфликты. Если ваша клавиатура работает в безопасном режиме, попробуйте удалить или переустановить недавно добавленное программное обеспечение.
Если Num Lock и Caps Lock не работают, и вы не можете войти в настройку CMOS, все, что вы можете сделать, это попробовать другую клавиатуру. Если другая клавиатура не работает, скорее всего, материнская плата нуждается в замене, и, возможно, пришло время подумать о замене вашего компьютера.
Попробуйте обновить драйверы
Вам нужна рабочая клавиатура, чтобы следовать этим шагам. Если вы не можете настроить клавиатуру на своем компьютере, пропустите этот раздел.
Центр обновления Windows
Иногда устройства перестают работать, потому что их программное обеспечение устарело. Если ваша операционная система — Microsoft Windows, Центр обновления Windows должен автоматически обновлять ваши драйверы. Чтобы запустить Центр обновления Windows вручную, выполните следующие действия.
- Нажмите клавишу Windows, введите Центр обновления Windows, а затем нажмите Войти,
- Следуйте инструкциям в появившемся окне.
Установка драйверов вручную
Если вы подозреваете, что обновлению Windows не удалось найти драйверы клавиатуры, посетите веб-сайт производителя, чтобы загрузить их. Получение драйверов клавиатуры необходимо, если вы используете специальную или программируемую клавиатуру.
Проверьте наличие клавиатуры в диспетчере устройств
Windows имеет встроенный диспетчер устройств, который может помочь вам определить и решить проблемы с аппаратными устройствами, включая клавиатуры.
Заменить клавиатуру
Если приведенные выше варианты устранения неполадок не дают результатов или у вас нет запасной клавиатуры, рекомендуется заменить клавиатуру. Ремонт клавиатуры, как правило, не выгоден, так как, скорее всего, дешевле купить новую клавиатуру.
