Эта страница предназначена для компьютеров, которые выключаются и остаются выключенными после длительного периода использования. Это не для компьютеров, которые снова включаются (перезагружаются), компьютеров, которые отключаются сразу после включения питания, или компьютеров, которые вообще не включаются.
Некоторые из приведенных ниже шагов требуют от вас работы внутри компьютера.
Проблема с теплом
Начните с проверки работоспособности вентилятора на блоке питания, осмотрев заднюю часть компьютера. Вентилятор должен двигаться быстро и плавно. Все остальные вентиляторы в компьютере требуют, чтобы вы открыли корпус компьютера, чтобы осмотреть их. Как только вы получите доступ к внутренней части вашего компьютера, проверьте процессор (радиатор), видеокарту и вентиляторы корпуса. Если вы услышали какие-либо ненормальные шумы, исходящие от вашего компьютера, такие как высокий визг или низкий звук шлифования, это может указывать на неисправность вентилятора.
Если вентилятор блока питания работает неправильно или вообще не работает, а блок питания очень горячий на ощупь, замените блок питания. Перегрев источника питания из-за неисправного вентилятора может привести к неожиданному отключению компьютера. Продолжение использования неисправного источника питания может привести к повреждению компьютера и должно быть немедленно заменено.
Если ваши проблемы на ноутбуке, не рекомендуется открывать его. Вместо этого убедитесь, что вентилятор сбоку или снизу ноутбука работает и выпускает горячий воздух. Кроме того, с ноутбуком, вы можете инвестировать в охлаждающую подставку, чтобы помочь снизить его рабочую температуру.
Работа над внутренней частью вашего ПК предоставляет подходящее время для очистки внутренней части. Пыль, грязь, волосы и другие захваченные частицы могут помешать правильному потоку воздуха, что может привести к перегреву.
Если ваш BIOS контролирует обороты вентиляторов, войдите в BIOS и убедитесь, что BIOS не сообщает об ошибках. Программные утилиты, такие как SpeedFan, также могут использоваться для мониторинга вентиляторов на вашем компьютере.
Проверьте радиатор процессора, чтобы убедиться, что он правильно установлен и содержит правильное количество термического соединения.
Если вы удалите радиатор процессора, то существующий термопаста должна быть очищена от процессора и радиатора, и следует применять новую термопасту.
Проблемы с оборудованием
Прежде чем пытаться удалить какое-либо оборудование, исключите конфликты оборудования, проверив диспетчер устройств на наличие ошибок.
Любой неисправный аппаратный компонент на вашем компьютере может вызвать неожиданное отключение компьютера без предупреждения. Если вы недавно добавили новое оборудование, удалите его с компьютера, чтобы убедиться, что оно не является причиной проблемы.
Если вы недавно не устанавливали какое-либо новое оборудование в компьютер, следующим лучшим решением будет систематическое удаление ненужного оборудования. Например, удалите модем, сетевую карту, звуковую карту и любые другие карты расширения, которые не нужны для работы вашего компьютера. Запуск компьютера без этих карт может помочь диагностировать вашу проблему.
Проблема с ИБП или сетевым фильтром
Убедитесь, что любой сетевой фильтр или ИБП (источник бесперебойного питания) не является причиной вашей проблемы, подключив компьютер непосредственно к сетевой розетке на стене. Кроме того, если у вас есть ИБП, который подключает USB-кабель к компьютеру для управления функциями энергосбережения, убедитесь, что он также отключен.
Если это решит вашу проблему, возможно, у вас неисправный сетевой фильтр или ИБП. В случае ИБП могут возникнуть другие проблемы, такие как перегрузка ИБП или драйверы ИБП, сообщающие о проблемах с питанием, которые приводят к выключению компьютера. Убедитесь, что к вашему ИБП не подключено слишком много устройств и что на нем установлены последние обновления программного обеспечения.
Компьютерный вирус
Ваш компьютер может быть заражен вирусом или другим вредоносным ПО, предназначенным для выключения компьютера при определенных условиях. Если ваш компьютер выключается при выполнении определенной программы в определенное время дня, он может быть заражен.
Если вы считаете, что ваш компьютер может быть заражен вирусом, загрузите бесплатный сканер. Если он уже установлен, убедитесь, что определения антивирусных сканеров обновлены, а затем выполните полную проверку.
Проблема с операционной системой
Если после выполнения каждой из приведенных выше рекомендаций ваш компьютер по-прежнему выключается, возможно, у вас возникла проблема на уровне операционной системы. Чтобы узнать, так ли это, попробуйте выполнить следующие действия.
- Перезагрузите компьютер и войдите в настройку CMOS во время загрузки компьютера.
- После того, как вы загрузили компьютер в настройке CMOS, задайте компьютеру настройку.
Если компьютер не выключается после простоя в CMOS, установка операционной системы может быть повреждена. Рекомендуется либо восстановить Windows до предыдущей даты, когда компьютер не выключался автоматически, либо удалить все данные и переустановить Microsoft Windows.
Другое неисправное оборудование
Если ваш компьютер ненормально выключается во время (или после) установки операционной системы, вполне вероятно, что на компьютере происходит сбой другого оборудования. Зачастую аппаратным обеспечением, вызывающим проблему, является ОЗУ, ЦП, материнская плата, блок питания или видеокарта в указанном порядке.
Если у вас есть дополнительные детали или вы знаете кого-то с аналогичной конфигурацией, вы можете поменять местами каждую деталь, чтобы определить, виновата ли она. В противном случае вам нужно, чтобы ваш компьютер обслуживался в ремонтном центре.
